事務所の電話を「03plus（ゼロサンプラス）」にしました

事務所の電話を「03plus（ゼロサンプラス）」にしました。

03plusは、IP電話（インターネット回線を利用した通話サービス）でありながら、固定電話と同様の市外局番から始まる電話番号を使えるのが特徴です。

【03plusとは？】

03plusにした理由

当事務所は司法書士一人で運営しています。日中は事務所にいないことも多く、外出先で電話を受ける必要があります。

事務所の固定電話から携帯電話に転送することはできますが、こちらから折り返す際に携帯電話の番号での発信となれば、依頼者からすれば知らない電話番号からかかってくるので警戒してしまう可能性があるからです。

市外局番から始まる電話番号が必要だと考えました。

代表番号が「080」や「070」だと「この人、大丈夫かな」と不安な印象を与えてしまうかもしれません。IP電話といえば050から始まるものもありますが、迷惑電話に使用されるケースばかりなので、こちらも選択肢には入りませんでした。

契約の手続きは簡単で、申し込みから開通まですべてオンラインで完結します。決められたフォーマットに入力するだけなので一般的なネットショッピングとかわりません。

実際に申し込んでから利用開始まで３日程度でした。

外出先でも事務所の番号で受発信ができるのは大きなメリットです。

・外出先でも事務所の番号で電話を受けられる
・そのまま同じ番号で折り返しができる

ベーシックプランに含まれるオプションとして時間外アナウンス（「当事務所の営業時間は○○時～○○時です」というもの）も利用できます。

留守レポは代表番号の着信に対して、自動音声で一時対応を代行する機能です。

・着信に自動で応答して音声案内する
・録音されたメッセージは文字起こしされて、テキストがメールやチャットに通知される

一般的な「電話代行」の機能を果たしてくれます。相談中や移動中などに便利です。

IP電話の最大の心配事は音声品質です。

インターネットを使用するため、ネット混雑時には品質が低下していまいます。

わたしもやはり通話中に音声が途切れることを経験しました。相手の声がこちらに届かないことも、こちらの声が相手に届かなくなることも発生しています。

外出先では、ドコモ携帯に比べて音声が途切れることは多いような気がしています。

こんなときは相手方に「音声が途切れているのでかけ直します」と伝えて、すぐに携帯電話でかけ直して対応しています。このケースなら相手もそこまで不安に思わずに電話を取ってくれます。

・電話を着信させるためには、常にアプリをバックグラウンドで稼働させておく必要があります。
アプリをバックグラウンドで稼働させておかないと、通話音が鳴らないことがあります。

・連続して発信する際につながらないことがあります。
通話を終了した直後に別の人に電話をしようとすると、繋がらないことがあります。
このケースはアプリを再起動することで解消できます。

03plusは「お友達紹介プログラム」を実施しています。このプログラムは、紹介した側とされた側の双方がAmazonギフト券2,000円分をもらえるという内容です。

参加方法は03plusを申し込む際にお友達紹介プログラムの利用フォームに基本ID（契約番号）を入力します。

わたしの紹介番号は「045-900-8971」です。